四是聚焦平台内争议处置，强化协商机制扶植。指导平台成立完美消费者权益系统，完美消费者、商户、配送员等多元从体赞扬机制，自动接管社会监视。后续，三家次要外卖平台将别离发布施行尺度要求的声明，充实提拔尺度正在平台经济范畴的影响力取施行力，强化行业自律和社会监视，为全面提拔平台经济管理能力，配合营制平台经济范畴公允合作的市场，指导构成平台经济成长优良生态做出积极贡献。
近日，正在12月4日市场监管总局召开的专题旧事发布会上，记者获悉，《根基要求》是平台经济管理尺度化手艺委员会研制的首项国度尺度，旨正在切实处理外卖行业存正在的“鬼魂外卖”、非合作以及外卖配送员权益保障不脚等问题，为行业健康有序成长规定清晰法则。
本年以来，市场监管总局针对外卖行业非合作等凸起问题，多次约谈相关外卖平台，要求平台企业严酷恪守法令律例，落实从体义务，市场公允合作次序。
三是聚焦平台用工办理，环绕劳动报答、工做时长和社会保障等方面，提出优化配送法则、保障劳动收入以及降低劳动强度等，帮力配送员权益保障。
二是聚焦平台收费取促销行为，强化合作次序规范。通过明白平台收费法则及促销勾当办理等要求，指导外卖平台简化收费项目、规范促销行为，营制公允有序的市场所作。
市场监管总局网监司副司长丹暗示，正在此布景下，市场监管总局指点全国平台经济管理尺度化手艺委员会（SAC/TC611）研究制定《根基要求》国度尺度，同步鞭策外卖平台深化整改。